perguntas frequentes
Estamos aqui para o ajudar.
Se não encontrar as respostas que procura, envie-nos um e-mail ou uma mensagem no nosso Instagram.
Envios e entregas
Qual o prazo estimado de entrega das encomendas?
Procesamos todos los pedidos en un máximo de 48 horas.
Los tiempos de entrega estimados son:
- España y Portugal: 1-2 días hábiles
- Resto de Europa: hasta 5 días hábiles
Como são enviados os produtos?
Todos os produtos são cuidadosamente embalados em caixas resistentes, garantindo a sua proteção durante o transporte. São sempre entregues na embalagem original e incluem todos os acessórios.
e se a entrega falhar?
Produtos e encomendas
Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são originais e passam por um rigoroso processo de inspeção nas nossas instalações antes do envio para garantir a sua autenticidade e ótimas condições. Mantemos em stock artigos novos e usados em excelentes condições. Sempre que o produto for utilizado, esta informação estará claramente indicada no título e na descrição do artigo.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Como funciona o pagamento com a Klarna?
Como sei que o meu pedido foi confirmado?
Após concluir a sua compra, receberá um e-mail de confirmação. Caso não o encontre na sua caixa de entrada, recomendamos que verifique a sua pasta de spam.